中小企業や零細企業などで人員に余裕がないものの、ECサイトの支払手段を増やして利便性を高めたい場合は決済代行を利用するのが正解です。支払手段を増やせばECサイトの利便性が向上するため多くの消費者を集めることができます。しかし最適な手段や提供会社を選び、各社と個別に契約交渉やシステム開発を行うには手間と時間がかかります。専門的な知識やノウハウも必要になるので、自社スタッフだけで手続きを行う余裕がない企業も数多く存在します。
自社スタッフだけで手続きを進めることが難しい場合に決済代行は頼れる存在です。最適な支払手段と提供会社を提案してくれるだけでなく、各社との契約交渉やシステム開発なども一括して任せることができます。複数の支払手段を導入してECサイトの利便性を高めたいと考える場合に決済代行を利用すれば効率的です。自社スタッフの負担が重くならないため通常業務に支障をきたす心配はありません。
決済代行を利用するにはコストがかかりますが、ECサイトの利便性が向上すればそれ以上の利益を得ることが可能です。代表的な支払手段にはクレジットカード決済や銀行振込、キャリア決済などがあります。支払手段が増えるほどECサイトの利便性は向上しますが、導入手続きのためにスタッフの負担が重くなると通常業務に支障をきたす可能性が存在します。無理なくECサイトの利便性を向上させ売上の増加を図りたいのであれば、積極的に決済代行を利用するとよいでしょう。